地接社信息：
1.欧洲地接：Hiseas International GmbH
2.地接地址：Weggisgasse 29, 6004 Luzern
3.地接联系电话：+41 21 544 5889
费用说明
1.儿童费用：6 岁以下（不含6岁）不占床按成人价格减少单房差，此价格提供机位、车位、餐位及景点门票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，6岁起必须占床；
2.婴儿费用：2周岁以下（不含2周岁）按婴儿价格收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用；
参考酒店
贝尔格莱德4* Hotel Heritage/Holiday Inn Express / Sumadija / Abba/Nevski 或同级
波黑小镇4*：Vertigos 或同级
兹拉蒂博尔4*：Hotel Alibi Zlatibor/Zlatiborske Terase 或同级
波德戈里察4*: Hotel Philia / Resurs / Aurel或同级
波黑或黑山小镇4*：Nar/Aurel Coast或同级
莫斯塔尔4*：Ha Hotel / City Hotel / Hotel Pasha或同级
萨拉热窝4*：Hotel Ibis styles/Hollywood 或同级
取消约定
1.报名后收取的机票定金5000元/人，如因游客自身原因取消，机票定金不退；
2.报名南航、法荷航线路，若游客出发前22天内取消，需收取全额机票款；
3.如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理；
4.如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。
行程说明
1.本行程不接受孕妇、身体有重疾病、列入失信人名单的游客报名参团，如因自身状况导致退团产生损失的，概由游客承担，旅行社不承担责任。
2.本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；
3.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
4.欧洲冬季天黑时间较早，部分景点可能需要夜游，敬请谅解；
5.为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览的团队早餐将在飞机上用餐，行程均不含早餐，上午11点后（含11点）抵达的航班，行程均不含午餐；
6.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班回程在当地下午17点前（含17点）、晚间23点前（含23点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
7.行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。
注:本司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！
酒店说明
1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定；
2.如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解；
3.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个6岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间最多可接纳一位不占床儿童；
4.酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间里面只有一张90厘米宽的床）。
交通说明
1.欧洲法律规定，司机开车时间不得超过8小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟；
2.欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行；
3.行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
4.因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇战争，天灾及航空公司停运、破产、滞留，旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失由游客自理。
门票说明
1.由于团队行程中部分景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，费用恕不退还，敬请理解。
2.行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。
用餐说明
1.如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；
2.酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。
退费说明
1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用恕不退还。敬请理解。
2.由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。
3.由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请理解。
保险说明
1.我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；
3.游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；
4.老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；
5.65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。
风险说明
1.境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内；
3.因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
4.自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；
5.旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。
备注
1.此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；
2.在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；
3.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担
自费旅游项目补充协议书
Self-funded tourism project supplement agreement
行程附件一：
团队名称：
团号：
欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行者的需求。
旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目；
2.此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
3.如达到自费项目相应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上勾选并签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据；
5.请在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用；若参加自费风味餐，以下价格不退正常团餐费用。
项目名称 项目内容或特色 成行
人数 游览
时间 价格/人
(大小同价)
诺维萨德 塞尔维亚第二大城市【诺维萨德】，美丽的多
瑙河穿城而过，孕育出“花之城”，亦被称为
“塞尔维亚的雅典”。漫游老城区的中心【自
由广场】、诺威萨德主教堂（外观）、【玛丽
之名大教堂】、诺威萨德【市政厅】。【彼德
罗瓦拉丁城堡】（入内参观）等景点
含：预订费、门票费、车费、司机服务费 20人 约120分钟 60欧元/人
木头村 电影《生命是个奇迹》的拍摄地，塞尔维亚导演埃米尔•库斯图里卡，他在Mokra Gora山区建立了童话村落——木头村。这个小镇从地面到房屋，全部用木头建成，所有的木屋都是货真价实的山民废弃老屋。
含车费、司机服务费、门票 20人 约60分钟 50欧元/人
米勒雪瓦修道院 这座修道院始建于一千多年前，环境幽静，风景如画，是修行的理想之地。以保存完好的中世纪壁画闻名，尤其是《白色天使》（White Angel），描绘了耶稣复活时天使的形象。这幅壁画曾作为早期卫星电视信号的测试图像传播至全球。修道院内的壁画融合了拜占庭和罗马式风格，是巴尔干地区宗教艺术的瑰宝。被列为塞尔维亚国家文化遗产
含：预订费、门票、车费、司导服务费 20人 约60分钟 30欧元
塞尔维亚
斯雷姆斯基卡尔洛夫奇酒庄品酒 这里的红酒小镇盛产上好的红酒，是塞尔维亚最著名的红酒产地之一。其中最著名的，莫过于Bermet。Bermet 的红酒从数百年前就蜚声海外，曾被选作 20 世纪初期建造的世纪巨轮——泰坦尼克号的特供酒。客人可品尝当地酿造葡萄酒+蜂蜜。
含预订费、车费，司机服务费 20人 约60分钟 45欧元
泽蒙小镇 多瑙河与萨瓦河交汇而成的奥斯曼与奥匈文化交汇而成的泽蒙小镇，是典型的巴洛克风格小镇，漫步在小镇中，崎岖不平的道路，古朴典雅的老房子，蓝色的多瑙河，一切冲满了悠闲和复古的味道。
含车费、导游服务费 20人 约60分钟 50欧元
Sargan8小火车 Sargan8火车建于1925年2月2日，长13.5 公里。有 22 条隧道，5 座桥或高架。在德里纳河右岸 及部分左岸，Rzav 河两岸（汇聚到德里纳河），圆锥形的群山中。沿途还可欣赏到网红打卡地水中小屋。
含车费、司机服务费、火车票、预订费 20人 约120分钟 60欧元/人
兹拉蒂博尔缆车 世界最长缆车（含往返）一条 9 公里长的缆车连接兹拉蒂博尔市中心和横跨里布尼察湖的托尔尼克滑雪胜地。乘坐缆车提供令人印象深刻的 25 分钟，您可以欣赏到兹拉蒂博尔风景如画的壮丽景色，终点站位于托尔尼克山顶，海拔 1496 米。含车费、司机服务费、门票 20人 约30分钟 70欧元/人
斯库台
罗查费堡 一座古老的城堡，城堡内部保存着众多历史遗迹，这些遗迹包括古老的教堂、喷泉、建筑等。从城堡处远观斯库台湖，巴尔干地区最大的淡水湖泊。
含车费、司机服务费、门票 20人 约60分钟 60欧元/人
科托尔峡湾游船+登圣母岩岛 科托尔峡湾非常神奇，亚得里亚海水沿着蜿蜒曲折的峡谷，打造出一个完美蝴蝶结形的峡湾，科托尔古城就座落在蝴蝶翅膀边上。圣母岩岛200 年的修建历史，在峡湾独特的地理位置，让你看到不一样的自然风光和建筑风格。含车费、司机服务费、门票、船票 20人 约60分钟 80欧元/人
科托尔古城 威尼斯共和国时期，保存最完整的海防建筑体系-科托尔长城，世界文化自然双遗产中世纪古城。
位于科托尔峡湾的终点，是一座被洛夫琴山、弗马茨(Vrmac)山国家公园和大海包围的，亚德里亚海保存较为完好的中世纪的老城之一，古城的气氛温馨平和，到处都是咖啡馆和餐厅，附近的建筑让人有到了中世纪的感觉。含车费、司机服务费、门票 20人 约60分钟 50欧元/人
布德瓦老城 典型的地中海风格，白色石头铺就的路面及石质的建筑，小窗户、瓦片屋顶、众多的小铺、咖啡或是啤酒屋，那么的宁静、充满阳光，是你的脚步不由自主的放慢下来。漫步古城墙欣赏阿德里亚海边风情。
含车费、司机服务费、门票 20人 约60分钟 50欧元/人
萨拉热窝缆车 萨拉热窝缆车是链接萨拉热窝城区和特雷贝维奇山顶的交通工具，在1959年就建好了，只是在内战时期比摧毁，直至2018年才重建并作为旅游观光使用。行程距离约2200米，起点海拔583米，终点海拔未1160米。在乘坐期间，俯瞰萨拉热窝城的美景。
含车费、司机服务费、门票 20人 约30分钟 60欧元/人
波斯尼亚之泉 萨拉热窝的波斯尼亚之泉，是波斯尼亚河的源泉之一，位于 波黑 中部地区， 萨拉热窝 西南。这里也是 波黑 著名的观光景点。这里绿树掩映、绿草如茵！多条涓涓溪流蜿蜒在树林中！
含车费，司机服务，高速费，进城税 20人 约60分钟 40欧元
波黑特雷比涅城市游览 特雷比涅是一座隐藏在波黑最南端的小城市，位于波黑，黑山和克罗地亚三个国家的边界交界处。这个平静的小城就坐落在 Trebišnjica 河沿岸一个风景优美的山谷中，周围山丘环绕。高耸的山峦和幽静的老城区。那里有美丽的桥梁，一排排高大的梧桐树矗立在街道两旁和守护了小镇人民上百年的老城墙，这是一个让人感到平静和舒适的地方，风景如画就是特雷比涅最真实的写照。
含司机服务费，车费 20人 约60分钟 60欧元
黑山烤羊排 20人 约60分钟 50欧元/人
地中海特色烤鱼餐 20人 约60分钟 50欧元/人
斯库台湖鱼餐 20人 约60分钟 40欧元/人
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：__________________
签字日期：____________________